Reingeniería Interna

LA ÉTICA EN LA ORGANIZACIÓN Análisis de Convivencia para la Eficacia Empresarial©IDH PARTE 2 Reingeniería Interna CONTROL INTERNO: El análisis no se limita a discusiones y definiciones éticas, que de por sí ya tienen mérito, nos habremos de referir a las bondades de una organización ética alineada al Código de Ética de Respeto. Analizaremos las implicaciones del Código en el quehacer de la empresa, por qué adoptarlo y qué justifica desarrollar esta compresión en el quehacer empresarial.  Durante este apartado estudiaremos cómo el tema de ...

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La Ética en los Líderes

LA ÉTICA EN LA ORGANIZACIÓN Análisis de Convivencia para la Eficacia Empresarial©IDH PARTE I Por: Dr. Miguel A. Arrieta Morales INTRODUCCIÓN Todo parece indicar que hay contradicción entre la ética y la eficacia en los resultados, particularmente en los económicos, de que ambos términos no mezclan.  Si bien esto puede lucir como cierto, durante este análisis estudiaremos cómo tomar en cuenta el criterio ético incide directamente en la eficacia de los resultados en las organizaciones. Atender el tema ético alerta prever conflictos y prácticas del ...

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COMPETENCIA PARA LA CULTURA DE SERVICIOS

LA ESTRUCTURA DE PENSAMIENTO PARA LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO: CULTURA DE PENSAMIENTO©IDH Parte 2 De acuerdo a lo anterior, además de los criterios establecidos en la Hoja de Deberes del conocimiento técnico, el personal deberá ser competente en los siguientes aspectos: ASPECTOS DE NEGOCIOS Tener habilidades y destrezas para: Identificar los propósitos de sus clientes Equiparar los objetivos del cliente con los ofrecimientos de la empresa. Merecer la confianza del cliente y lograr la confiabilidad Responsabilizarse de sus decisiones. Generar ...

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LA ESTRUCTURA DE PENSAMIENTO PARA LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO: CULTURA DE PENSAMIENTO

Parte 1 INTRODUCCIÓN FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CULTURA: El Desarrollo de una Cultura se puede definir como el conjunto de ideas - los conceptos del mundo - a través de las cuales las personas tienen un marco de referencia que les permite identificarse consigo mismas, con su entorno  y con los demás. De estos conceptos base de una cultura, se desprenden los valores, esto es, aquello a lo cual se le da importancia; las actitudes ante los acontecimientos y los objetivos por alcanzar Por si esto fuera poco, las personas desarrollan reglas de juego que establecen ...

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Liderato Empresarial Ético

Instituto para el Desarrollo Humano (IDH) Palabras del Dr. Ernesto A. Frontera Roura en la actividad de orientación para personas interesadas en el Certificado en Liderato Ético Empresarial del IDH.(12 de septiembre de 2018) Buenas tardes: En los minutos que tengo disponibles para dirigirme a ustedes quiero compartir unas breves reflexiones sobre estos tres términos: líder, ética y empresa. ¿Qué es ser un líder? ¿Qué es ejercer liderato? Dice Alfred Sonnenfeld, antropólogo y bioeticista alemán, que ser líder es poseer “La sabiduría de ...

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Cursos

CURSO PROFESOR DESCRIPCIÓN GE 601 -Ética Económica y Conceptos de Liderazgo Ético Dr. Miguel A. Arrieta Morales El curso sirve de base para evaluar la fortaleza y efectividad de la integración de la ética en las prácticas administrativas y gerenciales exponiendo un análisis de las implicaciones de la ética en la administración empresarial GE 602 -Toma de decisiones, Valores y Recursos Escasos Dr. Miguel A. Arrieta Morales Es la calidad de las decisiones, más que a factores externos, que depende el éxito o el ...

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